验证码、证件和支付资料不能作为信任测试
任何以验证身份、帮助操作、领取奖励、解除限制或证明关系为理由索取短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付密码和完整地址的行为都需要拒绝。可信服务不会要求你把这些信息发送给陌生个人。
遇到异常消息时，先停止点击链接、下载文件和继续回复。通过自己保存的站内入口检查公告、账号设备和安全设置，不使用对方提供的电话、二维码或外部页面核实。涉及现实安全或财产风险时，联系所在地适当机构和可信人员。
屏蔽用于立即中断不希望继续的互动，举报用于向平台说明可能违规的内容。提交时只提供相关页面、时间、内容类型和必要截图，遮挡无关个人资料。不要通过公开曝光处理问题。
敏感信息清单：不要泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址，以及其他能够直接识别或控制你账号与财产的信息。
操作说明
发现可疑情况后的处理顺序
立即暂停
停止回复、点击、下载、转账和远程操作，不在紧张状态下继续提供信息。
独立核对
从自己保存的官网入口检查公告、设备和账号状态，不使用对方给出的渠道。
保护账号
更改不再安全的登录信息，退出陌生设备，检查资料、消息与隐私设置。
提交并求助
通过举报或服务支持提供必要线索；涉及现实危险时寻求当地适当帮助。
问题解答
安全守护常见问题
工作人员会索取短信验证码吗？
不会要求你把验证码通过聊天、电话或其他方式发送给个人。验证码只用于本人正在进行的特定操作，收到非本人请求的验证码时不要使用或转发。
朋友账号发来借款消息可信吗？
账号可能被他人控制。不要直接转账，应通过独立、可靠的方式核实本人情况，并避免使用消息中提供的新号码或链接。
屏蔽后还需要举报吗？
若内容涉及骚扰、欺骗、隐私侵害、金钱要求或其他违规，建议在屏蔽前后提交举报，帮助平台判断。单纯不希望继续交流时，可以只屏蔽。
账号出现陌生登录怎么办？
尽快退出陌生设备、更新登录信息，检查资料和消息是否被修改，并保护验证码。无法恢复或仍有异常时，通过服务支持说明时间和现象。
安全判断不必独自完成
暂停可疑操作，使用站内帮助和服务支持核对情况。